1.保証期間
購入日から起算し、30日以内とします。
2．保証内容
＊Den-Chariが行った作業内容について保証期間内にDen-Chariの責に帰すべき瑕疵による不具合が発生した場合は、再修理を行います。（初期不良のみ）
ただし、保証修理は原状回復を目的とし、対応内容はDen-Chariが決定いたします。
保証期間が過ぎた場合、保証期間内にご連絡をいただけなかった場合はいかなる場合があっても有償となります。
＊保証対象商品についての保証サービスの提供は、合計1回を限度とします。
＊配達範囲外の地域に関しましては、お伺いして修理の対応取れません。（バッテリー・充電器・小さな部品、郵送で対応ができることのみとなります。
＊修理には日数を要する場合があります。
＊保証内での修理不能の場合、販売価格返金をもって保障に代えます。
＊お客様都合による返品・返金を行なうことが一切お受付できません。
＊2保証内容に記載されている以外は保証の範囲外とさせていただきます。
3.保証期間内であっても、次のような事項に該当する場合は保証対象外となります。
①保証対応についてお客様の過大な要求または、不明確で、対応にご理解いただけない場合。
➁保証対応前にDen-Chariスタッフ以外の人間による分解、調整、修理作業がされた場合。
③不具合をDen-Chariに報告せず放置した場合、またそれに起因し故障が悪化した場合。
④二人乗りや最大積載量の超過、夜間の無灯火など、法令の違反行為によって生じたもの。
⑤駐輪時の転倒、走行時の衝突、縁石への乗り上げなど、外的な衝撃に起因する故障。
⑥使用するにあたり、走行するうえで機能上影響のない感覚的現象。（音・振動・傷・汚れ）
⑦再故障によって生じた付随的費用（交通費や人件費、通話料、治療費など）
⑧Den-Chariが車両の状態、使用状況、使用環境から、保証できないと判断した場合。